Web sitemiz üzerinden verilen siparişler, ödeme onayının alınmasının ardından işleme alınır ve belirtilen süreler içerisinde kargoya teslim edilir.

Teslimat Süresi

Siparişler, ürün sayfasında aksi belirtilmediği sürece 1–3 iş günü içerisinde kargoya verilir. Özel üretim, stok durumu veya kampanya dönemlerinde teslimat sürelerinde değişiklik yaşanabilir. Bu gibi durumlarda müşteriye bilgilendirme yapılır.

Kargo ve Teslimat

Siparişler, anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla, alıcının sipariş sırasında belirtmiş olduğu teslimat adresine gönderilir. Kargo firmalarının teslimat süreleri, teslimat adresinin bulunduğu bölgeye göre değişiklik gösterebilir.

Teslimat Anında Kontrol

Ürün teslimatı sırasında paketin hasarlı olması halinde, kargo görevlisine hasar tespit tutanağı tutturarak ürünü teslim almayınız. Hasar tespit tutanağı olmayan ürünlere ilişkin sorumluluk firmamıza ait değildir.

Eksik veya Hatalı Teslimat

Teslim alınan ürünlerde eksiklik veya hata tespit edilmesi halinde, durumun en geç 3 iş günü içerisinde firmamıza bildirilmesi gerekmektedir.

Teslim Edilemeyen Siparişler

Alıcının adreste bulunmaması veya adres bilgilerinin eksik/yanlış olması nedeniyle teslim edilemeyen siparişler, kargo firması tarafından firmamıza iade edilir. Bu durumda yeniden gönderim masrafları alıcıya ait olabilir.

Mücbir Sebepler

Doğal afetler, hava muhalefeti, grev, savaş, pandemi gibi mücbir sebepler nedeniyle teslimat sürecinde gecikmeler yaşanabilir. Bu tür durumlarda firmamız sorumluluk kabul etmez.